有人在电脑前工作时，把沟通留在键盘旁边

先检查手机端是否已完成扫码确认，多数情况下需要在手机端点击确认按钮才会进入会话列表。若仍无响应，可刷新页面后重新生成二维码，同时确认手机与电脑处于可正常联网的状态。部分企业网络会限制长连接，此时可尝试切换网络环境。如果问题持续存在，建议以产品当前界面提示或官方帮助文档为准，不要反复扫描来源不明的二维码。

会话状态会随网络中断、缓存清理或主动退出而结束。若只是暂时离开，通常保持标签页开启即可恢复；若关闭浏览器时间较长，再次进入时多数需要重新扫码。为减少重复操作，可以在固定设备上保留一个专用标签页，并避免频繁清理浏览器数据。具体保留时长与恢复条件会随版本和网络环境变化，以实际界面行为为准。

配对成功后，发送文件的操作可以直接在电脑端完成，选择本地文件并确认发送即可。文件会先上传再进入会话，手机端通常也会同步显示记录。需要注意文件类型和体积可能受到限制，具体上限以当前版本界面提示为准。对于包含个人信息或商业内容的文件，建议先确认接收方身份与群组范围再发送，避免误发到不相关会话。

桌面端展示的内容与手机端同步状态有关，若手机端尚未完成同步，或该会话被归档、静音，电脑端可能不会立即显示。可以先在手机端打开对应会话，再刷新桌面端查看。另外，部分历史消息的可见范围取决于账号设置与版本行为，无法保证与手机端完全一致。遇到重要记录缺失时，建议先在手机端确认内容是否完整，再决定是否在桌面端继续处理。

离开前应主动退出配对，并清理浏览器缓存与下载文件。不要在公共设备上勾选长期保持登录，也不要在无人看管时让会话界面处于打开状态。若使用他人设备，建议开启浏览器的隐私模式，结束后关闭窗口。对于包含个人信息的会话，应避免在公共环境展示或转发。这些习惯不能完全消除风险，但能显著减少会话内容被他人看到的机会。

通知行为取决于设备设置，部分情况下两端都会收到提醒，也可能因系统权限或免打扰设置而只显示其中一端。若希望减少干扰，可以在电脑端关闭声音或仅在提及与回复时提醒，同时在手机端保留重要会话的通知。具体选项名称与位置会随版本更新变化，以实际设置为准。调整后建议用一条测试消息确认两端表现，避免遗漏真正重要的提醒。

是否支持多账号取决于当前产品能力，部分版本允许在同一设备切换不同账号，部分场景下需要先退出当前配对。若需要区分工作与个人用途，可以分别在不同浏览器配置文件中使用，避免会话混淆。操作前建议确认账号归属与当前打开的窗口，避免在错误窗口中发送消息。若不确定当前版本行为，请以产品内实际设置与官方说明为准。

发送失败通常与网络波动有关，可以先检查页面顶部是否有连接状态提示，再等待自动重试。若长时间处于发送中，可以复制内容暂存到本地，刷新后重新发送。对于重要文件，建议发送后确认对方已收到，必要时改用其他方式备份。不要反复点击发送造成重复消息，也不要在状态不明时假设对方已收到。持续失败时应考虑更换网络环境后再试。